Bliv kontorassistent i Borgerservice med fokus på borgerkontakt og udvikling i Kerteminde kommune.

Bliv en del af vores team i Borgerservice i Kerteminde
Har du lyst til at gøre en forskel for borgere og være en del af en arbejdsplads, hvor faglighed, samarbejde og god service er i centrum? Så har vi måske jobbet til dig.

Vi søger en ny kollega til Borgerservice
Vi er et team, der hver dag arbejder for at give borgerne en god, tryg og professionel oplevelse. Hos os får du en hverdag med mange forskellige opgaver, tæt kontakt med borgerne og gode muligheder for både faglig og personlig udvikling.

Stillingen bliver ledig, fordi en af vores meget erfarne og værdsatte kolleger går på pension efter mange års dedikeret indsats i Borgerservice.

Om stillingen
Som medarbejder i Borgerservice bliver du en af de første, borgerne møder, når de har brug for hjælp og vejledning. Du får derfor en vigtig rolle i at skabe en god, professionel og tryg oplevelse for den enkelte borger.

En af dine primære opgaver bliver at møde borgerne i ekspeditionen, hvor du hver dag vil have direkte kontakt med mange forskellige mennesker og hjælpe dem med deres konkrete henvendelser.

Borgerservice varetager en bred vifte af opgaver, blandt andet pas, kørekort, folkeregister, vielser, helbredstillæg, MitID, beboerindskudslån, digital selvbetjening, kontaktcentret samt generel rådgivning og vejledning. Ud over ekspeditionen vil du få tilknyttet forskellige baglandsopgaver. Opgaverne fordeles i teamet efter kompetencer, erfaring og afdelingens behov, så du bliver en del af et fælles ansvar for at få Borgerservice til at fungere godt.

Du kommer ikke til at have to ens arbejdsdage. Opgaverne og behovene i Borgerservice ændrer sig løbende, og derfor skal du være fleksibel og have lyst til at lære nyt. Der kan også være behov for, at du skifter mellem forskellige arbejdsområder og opgaver.

Det betyder, at du får en varieret, spændende og meningsfuld hverdag med både direkte borgerkontakt og administrative opgaver. Du kommer til at arbejde både selvstændigt og tæt sammen med dine kolleger, hvor vi hjælper hinanden og løfter opgaverne i fællesskab.

Vi lægger vægt på, at du har gode administrative kompetencer og arbejder struktureret og systematisk. Du er grundig og præcis i dit arbejde, samtidig med at du kan bevare overblikket, når der er travlt. Du er nysgerrig, lærevillig og har lyst til at udvikle dig sammen med både opgaverne og teamet.

Borgerservice er i løbende udvikling, og derfor skal du trives med forandringer og være åben over for, at både opgaver og arbejdsgange kan udvikle sig over tid.

Dine faglige kompetencer
Vi forventer, at du:

• Har erfaring med borgerbetjening eller administrativt arbejde, gerne fra en offentlig myndighed
• Har erfaring med eller særlig interesse for de opstillede baglandsopgaver
• Har kendskab til relevante IT-systemer (fx, e-move, KMD Nova, KP, CPR, Miralix, KMD Boliglån, Biosag, MitID m.fl.)
• Er hurtig til at sætte dig ind i ny lovgivning, regler og procedurer – og kan anvende dem korrekt i praksis
• Har øje for kvalitet og detaljer i sagsbehandlingen, da det kan have stor betydning for borgeren
• Kan formidle afgørelser og regler klart, korrekt og respektfuldt – både skriftligt og mundtligt
  

Dine personlige kompetencer
Vi lægger vægt på, at du:

• Har en professionel tilgang og udviser høj grad af ansvarlighed og integritet
• Kan arbejde disciplineret og struktureret – også når der er mange henvendelser
• Tør tage nye, til tider ukendte opgaver på dig og finde den gode løsning på dem
• Møder borgerne med respekt, imødekommenhed og tålmodighed, selv i svære situationer
• Er løsningsorienteret og kan bevare roen og overblikket i pressede situationer
• Bidrager positivt til fællesskabet
  

Vi tilbyder

• Et meningsfuldt job tæt på borgerne, hvor du får en central rolle i kommunens myndighedsudøvelse.
• Et godt arbejdsmiljø med engagerede og hjælpsomme kolleger.
• Grundig oplæring og mulighed for løbende faglig udvikling.

Hvem er vi?
Vi er en engageret gruppe kollegaer, der prioriterer både faglighed og fællesskab. Vi har en uformel omgangstone, hjælper hinanden i hverdagen og samles gerne om fælles morgenmad og sociale arrangementer.

Kerteminde Kommune arbejder målrettet med fleksibilitet i borgerbetjeningen – og det gælder også for dig som medarbejder. Hos os har du mulighed for en fire-dages arbejdsuge (mandag–torsdag), og du kan tilrettelægge din arbejdstid fleksibelt. Der er desuden mulighed for hjemmearbejde efter aftale. Vi har en lang onsdag og du skal være indstillet på at være på arbejde indtil kl. 18.00.

Ansøgningsfrist og ansættelsesdato
Ansøgningsfristen er 14. september 2026, og samtalerne forventes afholdt løbende.
Ansættelse er fra 1. november 2026

Der indhentes straffeattest ved tilbud om ansættelse.

Vi glæder os til at høre fra dig og måske byde dig velkommen som vores nye kollega i Borgerservice og Kontrolteamet i Kerteminde Kommune

Yderligere oplysninger om stillingen
Kan fås ved henvendelse til:
Leder for Jobhjælpsindsats og Borgerservice Ijlal Örs på mobil 24 81 99 74

Løn- og ansættelsesvilkår

Ansættelse sker i henhold til gældende overenskomst for Administration og IT mv. indgået mellem KL og HK. Stillingen er indplaceret som kontorassistent/specialist på 37 timer.

Forventet løninterval: 26.010,64 kr. – 34.422,33 kr. pr. måned eksklusiv arbejdsgiverbetalt pension, fritvalg og ferietillæg. Hertil kan komme eventuelle lokalt aftalte tillæg, kvalifikations-, funktions- og genetillæg.

Den endelige lønfastsættelse sker på baggrund af din kvalifikationer og tidligere erhvervserfaring efter konkret forhandling med den faglige organisation.

Kerteminde Kommune ligger i det nordøstlige Fyn med smuk natur, engagerede landsbyer og et aktivt forenings- og erhvervsliv og gode fritidsmuligheder. Vi er cirka 25.000 borgere og 1.800 medarbejdere, der hver dag arbejder for at skabe gode løsninger sammen med borgerne.

I Kerteminde Kommune arbejder vi ud fra visionen ”Sammen Om Kerteminde”. Læs mere om vores tilgang til samarbejde, fællesskab og udvikling her Digitalt Strategibrev

Kerteminde Kommune betragter mangfoldighed som en styrke og opfordrer derfor alle – uanset alder, køn, religion eller etnisk tilhørsforhold – til at søge ledige stillinger.

Hvis dit job indebærer brug af kommunens IT-systemer, kan der i forbindelse med ansættelsen være krav om identifikation via MitID. Du vil i så fald blive kontaktet herom.

Hvis du tilbydes ansættelse, kan dine kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer og eventuelt CV, efter forespørgsel videregives til den lokale tillidsrepræsentant eller den forhandlingsberettigede faglige organisation med henblik på korrekt indplacering og lønforhandling. Har du hemmeligt telefonnummer, vil dette også blive videregivet. Videregivelsen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler. Har du navne- eller adressebeskyttelse, sker videregivelse først efter dit samtykke.

 

INFORMATIONER OM STILLINGEN:

- Arbejdspladsen ligger i:

Kerteminde Kommune

-Virksomheden tilbyder:

-Arbejdsgiver:

Jobhjælpsindsats & Borgerservice, Hans Schacksvej, 5300 Kerteminde

-Ansøgning:

Ansøgningsfrist: 14-09-2026;

Se mere her: https://job.jobnet.dk/find-job/2b363d9d-8781-4d03-ad1e-09dfb971c873